常見問題
Q1
安裝第三方程式的注意事項
A
表列中的第三APPS 並非由Astell&Kern 提供，用戶請留意不同APPS 有機會做成播放器損毀或個人資料的泄漏。如用戶於不明來源下載及安裝程式，Astell&Kern 及ECT 並不會對其造成的軟/硬件損毀負責，而下載及安裝該程式有可能影響產品的保養。
Q2
那些串流平台可以於AK使用?
A
以下串流平台可於支援OpenAPK 的AK播放器上使用:

Amazon music / Spotify / Tidal / Sound Cloud / Pandora / Melon / Bugs / Music Mate / AWA / QQ Music / KK BOX

16/10/2018 追加以下:
Sirius MX / Tune-In / myTuner / KT genie / bandcamp / Joox / Moov
Q3
那些AK機型可以經OpenAPK 使用串流機能?
A
以下機型支援以 OpenAPK方式，安裝串流軟件:
A&Ultima SP1000, SP1000M, A&futura SE100 (正常版及M.Chat 特版版), A&norma SR15
Q4
如何把AK播放器連接至OSX系統？
A
1. 請先把AK和電腦之間的連接中斷。
2. 請去http://www.android.com/filetransfer下載軟件。
3. 安裝軟件Android File Transfer
4. 重新接上AK播放器。
Q5
我可以在哪裡下載產品的驅動/韌體/說明書？
A
產品的驅動/韌體/說明書(如有)可以在該產品的下載頁面下載。請去產品頁面下載最新的驅動/韌體/說明書。